자주 묻는 질문

기존 사이트를 이전할 수 있나요?

기존 WordPress, 그누보드, 정적 HTML 사이트를 이전해 드립니다. 별도 이전 비용은 없습니다. 카페24·닷홈 등 타 호스팅에서도 이전 가능합니다.

이전하는 데 얼마나 걸리나요?

보통 2~3 영업일 내에 완료됩니다. 사이트 규모나 CMS 종류에 따라 다를 수 있습니다.

이전 중에 사이트가 멈추나요?

아닙니다. 기존 서버를 유지한 채로 새 서버에 옮긴 뒤, DNS를 변경하는 방식으로 진행합니다. 다운타임이 거의 없습니다.

계약 기간이 있나요?

없습니다. 약정 없음 월납 방식입니다. 언제든 해지할 수 있으며 위약금은 없습니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

당월 결제 후 14일 이전 해지 시 잔여분을 환불해 드립니다. 설치비·이전 비용은 없으므로 추가 공제 없습니다.

결제 방법은 무엇인가요?

신용카드 자동결제(매월 동일일 청구)를 기본으로 사용합니다. 세금계산서 발행이 필요하신 경우 별도 안내해 드립니다.

기존 도메인을 그대로 쓸 수 있나요?

네. 기존 도메인 그대로 DNS만 변경하면 됩니다. 도메인 이전(트랜스퍼)은 선택 사항이며 필수가 아닙니다.

SSL 인증서는 포함인가요?

Let's Encrypt 무료 인증서를 자동 발급·갱신합니다. 별도 비용 없습니다. 만료 걱정 없이 HTTPS를 유지합니다.

자동 백업은 얼마나 보관하나요?

매일 자동 백업하며 최근 14일치를 보관합니다. 특정 날짜로 복구 요청이 가능합니다.

백업 복구를 직접 할 수 있나요?

마이페이지에서 직접 복구 요청을 할 수 있도록 준비 중입니다. 현재는 이메일·메시지로 요청주시면 처리해 드립니다.

악성코드 감염 시 어떻게 하나요?

자동 탐지 후 즉시 알림을 드립니다. 악성코드 제거는 기본 포함 서비스이며 별도 비용이 없습니다.

AX 모니터링은 어떻게 작동하나요?

매주 ChatGPT·Perplexity에 등록된 키워드를 검색해 브랜드·도메인이 언급되는지, 몇 번째에 등장하는지 자동 기록합니다. 결과는 마이페이지 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

키워드는 몇 개까지 등록할 수 있나요?

사이트당 키워드 5개까지 등록할 수 있습니다.

AX 점수가 낮으면 어떻게 하나요?

점수가 낮은 항목(구조화 데이터 미설정, AI 크롤러 차단 등)별로 구체적인 개선 방법을 안내합니다. 개선 작업이 필요하면 웹닷이 직접 지원합니다.

WordPress 외에 어떤 CMS를 지원하나요?

WordPress, 그누보드, 정적 HTML 사이트를 지원합니다. 그 외 CMS는 별도 협의가 필요합니다.

콘텐츠 업데이트도 도움받을 수 있나요?

기본 서비스에는 콘텐츠 업데이트가 포함되지 않습니다. 단, 웹닷 제작 사이트를 운영 중이시면 별도 협의로 지원 가능합니다.